Live Chat del Workspace
Da qui puoi abilitare e configurare la Live Chat a livello di Workspace, decidendo quali chatbot sono disponibili per il supporto in tempo reale.
Abilitare la Live Chat
La prima opzione, Enable Live Chat, attiva o disattiva la funzione per l'intero Workspace tramite un interruttore.
Selezione Chatbot
Nel campo Select Chatbot scegli quali chatbot abilitare alla Live Chat. Puoi:
- Selezionare uno o più chatbot dal menu a tendina
- Usare la ricerca per trovare rapidamente un chatbot specifico
- Premere Select All per selezionarli tutti
- Rimuovere una selezione tramite la x accanto al nome
I chatbot selezionati compaiono come etichette all'interno del campo, così puoi verificare a colpo d'occhio la configurazione.
Avviare la Live Chat
Il link Click to start live chat apre la Live Chat e ti permette di testarla immediatamente con i chatbot configurati.
Salvataggio
Al termine delle modifiche premi Save per applicare la configurazione.
Le modifiche non vengono salvate automaticamente: ricordati di premere Save prima di lasciare la pagina.