Dashboard
La Dashboard è il pannello di controllo del tuo chatbot: da qui gestisci i lead raccolti, consulti i log delle conversazioni e configuri il modulo con cui catturi i contatti dei visitatori.
Gestione Lead
Nella parte alta della pagina trovi le sotto-sezioni dedicate ai lead e alle attività generate dal chatbot:
- Lead Form — configura il modulo di raccolta contatti
- Chat Logs — consulta lo storico delle conversazioni
- Leads — visualizza i contatti raccolti
- Appointments — gestisci gli appuntamenti fissati
- Voice Logs — consulta i log delle chiamate vocali
Le voci disponibili dipendono dalle funzionalità attive sul tuo chatbot (ad esempio i Voice Logs compaiono solo se usi le funzioni Voice AI).
Lead Form
La sezione Lead Form ti permette di personalizzare il modulo con cui il chatbot raccoglie i dati dei visitatori.
Puoi configurare:
- Title — il titolo mostrato in cima al modulo (con pulsante Reset per ripristinare il valore predefinito)
- Obligatory Pre-Chat Form — attiva l'interruttore per rendere obbligatoria la compilazione del modulo prima dell'inizio della chat
- Lead Form Display Option — scegli quando mostrare il modulo (ad esempio Display for human takeover only, mostralo solo quando il visitatore richiede un operatore umano)
- First Name — attiva/disattiva il campo nome, personalizza l'etichetta con Reset
- Last Name — attiva/disattiva il campo cognome, personalizza l'etichetta con Reset
- Email — attiva/disattiva il campo email, personalizza l'etichetta con Reset
- Phone number — attiva/disattiva il campo numero di telefono
- Message — attiva/disattiva il campo messaggio libero
- Privacy policy — inserisci l'URL della tua Privacy Policy, mostrato nel modulo
Salvataggio
Quando hai finito, premi Save per applicare le modifiche. Il pulsante Reset riporta un singolo campo al valore predefinito.
Mantieni brevi le etichette dei campi e richiedi solo i dati che ti servono davvero: un modulo più corto riduce l'abbandono da parte dei visitatori.
Embed on site
Il pulsante Embed on site in alto a destra ti permette di accedere al codice per incorporare il chatbot direttamente sul tuo sito web.
