Chat en vivo del Workspace
Desde aquí puedes habilitar y configurar el Chat en vivo a nivel de Workspace, decidiendo qué chatbots están disponibles para el soporte en tiempo real.
Habilitar el Chat en vivo
La primera opción, Enable Live Chat, activa o desactiva la función para todo el Workspace a través de un interruptor.
Selección de Chatbot
En el campo Select Chatbot elige qué chatbots habilitar para el Chat en vivo. Puedes:
- Seleccionar uno o más chatbots del menú desplegable
- Usar la búsqueda para encontrar rápidamente un chatbot específico
- Presionar Select All para seleccionarlos todos
- Eliminar una selección mediante la x junto al nombre
Los chatbots seleccionados aparecen como etiquetas dentro del campo, por lo que puedes verificar la configuración de un vistazo.
Iniciar el Chat en vivo
El enlace Click to start live chat abre el Chat en vivo y te permite probarlo inmediatamente con los chatbots configurados.
Guardar
Al finalizar los cambios, presiona Save para aplicar la configuración.
Los cambios no se guardan automáticamente: recuerda presionar Save antes de salir de la página.