Webhook del Workspace
La sección Webhook del Workspace te permite conectar sistemas externos a NeoAgent, para recibir en tiempo real leads, conversaciones y mensajes de chat.
Configuración de URLs
Para cada tipo de webhook puedes ingresar la URL de destino en el campo Webhook URL.
- Pega la URL de tu endpoint en el campo Webhook URL
- Haz clic en Save para guardar la configuración
- Usa Verify Webhook Success para verificar que el webhook responda correctamente
Verifica siempre el endpoint con Verify Webhook Success después de guardar: una URL no alcanzable impide la entrega de los eventos.
Leads Webhook API
La sección Leads Webhook API envía los nuevos leads recopilados por el chatbot a tu endpoint cada vez que se captura un contacto potencial.
Conversation Webhook API
La sección Conversation Webhook API notifica a tu endpoint las actualizaciones relacionadas con las conversaciones gestionadas por el chatbot.
Webhook de Mensajes de Chat
La sección Chat Message Webhook envía a tu endpoint los mensajes intercambiados en el chat, permitiéndote procesarlos o archivarlos en tus sistemas.
Filtros para chatbot y fuente
En la configuración de los webhooks puedes seleccionar a qué elementos aplicar la integración:
- Chatbot IDs — limita el envío a los chatbots seleccionados
- Source — filtra los eventos según la fuente de la conversación
Gestión de Tokens
La sección Token Management gestiona los tokens utilizados para autenticar las llamadas a los webhooks.
Para crear un nuevo token haz clic en Create Token y guárdalo de forma segura: se usará para firmar o autenticar las solicitudes hacia tus endpoints.
Trata los tokens como credenciales: no los compartas en texto plano y revócalos cuando ya no sean necesarios.