Dashboard
La Dashboard es el panel de control de tu chatbot: desde aquí gestionas los leads recopilados, consultas los registros de las conversaciones y configuras el formulario con el que capturas los datos de los visitantes.
Gestión de Leads
En la parte superior de la página encontrarás las subsecciones dedicadas a los leads y a las actividades generadas por el chatbot:
- Lead Form — configura el formulario de recopilación de contactos
- Chat Logs — consulta el historial de conversaciones
- Leads — visualiza los contactos recopilados
- Appointments — gestiona las citas programadas
- Voice Logs — consulta los registros de llamadas de voz
Las opciones disponibles dependen de las funcionalidades activas en tu chatbot (por ejemplo, los Voice Logs solo aparecen si usas las funciones Voice AI).
Lead Form
La sección Lead Form te permite personalizar el formulario con el que el chatbot recopila los datos de los visitantes.
Puedes configurar:
- Title — el título mostrado en la parte superior del formulario (con botón Reset para restablecer el valor predeterminado)
- Obligatory Pre-Chat Form — activa el interruptor para hacer obligatoria la compilación del formulario antes de comenzar el chat
- Lead Form Display Option — elige cuándo mostrar el formulario (por ejemplo, Display for human takeover only, muéstralo solo cuando el visitante solicite un operador humano)
- First Name — activa/desactiva el campo nombre, personaliza la etiqueta con Reset
- Last Name — activa/desactiva el campo apellido, personaliza la etiqueta con Reset
- Email — activa/desactiva el campo correo electrónico, personaliza la etiqueta con Reset
- Phone number — activa/desactiva el campo número de teléfono
- Message — activa/desactiva el campo mensaje libre
- Privacy policy — inserta la URL de tu Política de Privacidad, mostrada en el formulario
Guardar
Cuando hayas terminado, pulsa Save para aplicar los cambios. El botón Reset devuelve un campo a su valor predeterminado.
Mantén los títulos de los campos breves y solicita solo los datos que realmente necesitas: un formulario más corto reduce el abandono por parte de los visitantes.
Embed on site
El botón Embed on site en la esquina superior derecha te permite acceder al código para incrustar el chatbot directamente en tu sitio web.
