Actualizar los Datos del Chatbot
La sección Sources te permite alimentar a tu chatbot con la información que debe conocer. Puedes cargar documentos, pegar texto, vincular sitios web y otras fuentes: cuanto más datos proporciones, más precisas serán las respuestas.
Cuando se complete la modificación de las fuentes, recuerda reentrenar el chatbot con el botón Retrain Chatbot. El banner de advertencia en la parte superior de la página te lo recuerda; puedes ocultarlo con Don't show again.
Fuentes disponibles
La página está organizada en subsecciones, una para cada tipo de fuente:
- Files — carga documentos desde tu ordenador
- Text — inserta contenido pegando texto libre
- Website — vincula una página o sitio web desde donde extraer el contenido
- Q&A — añade pares de preguntas y respuestas ya preparados
- Google Sheets — vincula una hoja de cálculo de Google
- Keywords Trigger — establece las palabras clave que activan respuestas determinadas
- Company Info — proporciona la información de tu empresa
Cargar archivos
En la subsección Files puedes cargar los documentos con los que entrenar el chatbot.
- Arrastra y suelta archivos aquí o haz clic para subir — arrastra los archivos en el área punteada o haz clic para seleccionarlos de tu ordenador
- Formatos compatibles: PDF, DOC, DOCX, TXT, hasta 50MB por archivo
- Función de resaltado de texto en PDF — mantiene el resaltado del texto extraído de los PDF
Puedes añadir más archivos: la lista de fuentes incluidas se muestra debajo del área de carga.
Límite de caracteres
El contador Total detected characters muestra cuántos caracteres se han detectado con respecto al límite disponible de 32.000.000. Si te acercas al límite, considera eliminar las fuentes menos relevantes para mantener alto el número de caracteres disponibles.
Reentrenar el chatbot
Después de añadir o modificar las fuentes, pulsa Retrain Chatbot para aplicar los cambios. El reentrenamiento hace que la nueva información esté inmediatamente disponible para el chatbot.
Carga documentos actualizados y bien estructurados: divide los contenidos largos en archivos temáticos para obtener respuestas más precisas.
Referencia de carga
